Se você costuma dar o alimento úmido da Whiskas para o seu gato, temos uma coisa a lhe pedir: lave e amasse a lata antes de jogar no lixo!
Tem acontecido com freqüência acidentes com gatos de rua envolvendo as latas de 340g. Eles sentem o cheiro e reviram o lixo para lamber a lata vazia. Ao tentar alcançar o fundo, ficam com a cabecinha
entalada. Na tentativa de tirar a cabeça acabam se cortando feio. Às vezes não conseguem e ficam sem comer, morrendo de fome. Então pedimos, por favor, lave e amasse a latinha quando for jogar fora.

Estas são fotos tiradas do Luz Animal, que nos mostrou o problema:

O Blog da Branquinha foi o primeiro blog que eu vi fazendo uma campanha contra as latas. A Whiskas percebeu o post e mandou um e-mail de resposta, que a Branquinha publicou. Neste e-mail avisam que o alimento não deve ser servido na embalagem e que ao descartá-lo deve ser mantido fora do alcance dos animais.

Hum… não é bem assim né? Todo dono consciente sabe que não deve servir o alimento na lata e inclusive a sobra deve ser guardada em outro recipiente (como ressalta a Gata Lili em seu post sobre o assunto).  E não há como impedir que gatinhos de rua remexam o lixo atrás das tais latas, pois o alimento é feito justamente para atrí-los.

Então nos sobram duas soluções: lavar e amassar a lata ao descartá-la (o que não podemos garantir que todos os donos de gatos farão) ou estimular a Whiskas a mudar a embalagem!

Para fazer isso basta entrar no site e deixar sua mensagem. Se várias pessoas entrarem lá e pedirem a mudança, pelo menos pensar no assunto eles vão! Aí abaixo estão as nossas:

Como dona de gatos e consumidora eu lhes peço: mudem a embalagem da ração úmida de 340g! Façam uma lata mais larga e baixa, e se possível sem pontas vivas depois de aberta. Gatinhos de rua estão entalando a cabecinha nas latas ao tentar lamber o fundo, estão se machucando e até morrendo de fome. Os alimentos que vcs produzem atrem muito os gatos, e eles adoram! Então por favor tenham consciência que nem todos os animais tem um dono carinhoso do lado para protegê-lo de um acidente como este. Pensem nos gatinhos que não são seus clientes, mas que podem amolecer o coração dos que de fato compram seus produtos. Não adianta ter uma campanha “Adotar é tudo de bom” se vcs não pensarem em todos os bichinhos que ainda não foram adotados. Uma marca voltada para gatos e seus donos não pode ter a imagem de que machuca oa gatos abandonados. Ou em breve o slogan será “Adote antes que a Whiskas os matem”.  Por favor façam algo.

Mensagem que o marido deixou no site:

Olá,

Como vocês já sabem, já está na Internet diversos blogs e e-mails sobre a lata de ração que vocês produzem, falando sobre o problema de gatos de ruas ficarem presos nessas embalagens.
Gostaria de lembra-los, que com a era da Internet, marcas como United Air Lines, Dell, Boteco São Bento, entre outros casos tiveram quedas sérias em suas vendas, quando um marketing negativo correu pela rede.
Recomendo e peço a vocês uma atenção especial a esse problema. O PageRank de blogs está crescendo, e a busca por Lata de Whiskas já trás os relatos dos gatos presos.
Por isso acredito que vocês podem seguir qualquer uma dessas sugestões:
1) Informar no rótulo para que as pessoas amassem as latas. Essa é a alternativa mais barata, pois uma adesivo pode resolver o problema dos rótulos antigos e o custo de novas impressões de rótulos com esse aviso é simples.

2)Mudança no formato da lata. Deixar mais larga e menos funda, com rebarbas secas como as latas de nescau.

3) Substituição de latas por embalagens longa vida da tetrapak. Tem peso reduzido o que pode economizar no transporte, porém com resistência menor que a lata.

Qualquer uma dessas 3 alternativas é mais barata que reconquistar o prestígio da marca.

As marcas citadas pelo Leandro realmente tiveram seus produtos/serviços remodelados após uma ação na internet. Nós podemos!  Deixe a sua mensagem também!

Update:

Em resposta às nossas mensagens, recebemos um e-mail padrão que está sendo mandado para todos os que escrevem. Percebam como é Ctrl+C, Ctrl+V pois nem foram fechadas as aspas de “de rua”.

Comunicado MARS

Caro(a) Sra Michelle Stelko Favero,

A Mars Brasil agradece o seu contato. A sua manifestação é muito importante para que possamos promover a melhoria contínua de nossos serviços com o intuito de oferecer produtos de alta qualidade e que satisfaçam, cada vez mais, as suas expectativas.
Informamos que, as latas de alimentos úmidos para gatos, como quaisquer outras latas, são desenvolvidas para acondicionar o produto, este deve ser servido em recipientes próprios para isso, que são os comedouros para gatos.

Ressaltamos que o alimento nunca deve ser oferecido para o gato diretamente na lata e os donos nunca devem disponibilizá-la para que seus animais brinquem com ela.

O descarte dessas embalagens deve ser realizado de forma segura, elas devem ser ensacadas e deixadas fora do alcance de animais domiciliados ou “de rua

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Mars Brasil

www.mars.com.br
0800 702 0090
sac.brasil@mars.com.br

Vamos continuar escrevendo, pessoa!!

No Twitter: #lataWhiskas